オンライン営業、正直、壁にぶつかっていませんか？ 多くの営業担当者が「オンライン営業を成功させたい」という気持ちはあるものの、どうすれば良いのか分からず、結果として成果が出せずに悩んでいる現状があります。
この記事では、私がアパレルから営業の世界に飛び込み、数々の失敗と成功を重ねる中で見つけた「オンライン営業」の具体的な方法を、3つの落とし穴、5つの秘訣、5つのレベルアップ方法、5つの孤独を乗り越えるヒントにまとめました。
この記事を読めば、オンラインでもお客様の心を掴み、信頼関係を築きながら、お客様の課題解決に貢献できるようになります。ぜひ、あなたの営業活動にお役立てください。
オンライン商談を成功に導く！ 7つの秘訣【元トップセールスが徹底解説】
オンライン営業、もう迷わない！成功への道標をセールスギフト橋本が徹底解説
オンライン営業って、正直、難しいですよね。私も最初は戸惑いました。 「対面じゃないと、お客様の気持ちが分からない…」 「どうやって信頼関係を築けばいいんだろう…」 そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
この記事では、オンライン営業で成果を出すための具体的な方法を、セールスギフト代表の橋本龍之介が徹底的に解説します。この記事を読めば、オンライン営業に対する不安が解消され、自信を持って商談に臨めるようになるはずです。
さあ、一緒にオンライン営業の成功への道を歩み始めましょう！
「オンライン営業 方法 わからない」を検索したあなたへ
「オンライン営業 方法 わからない」と検索してたどり着いたあなたは、きっとオンライン営業に対して何かしらの課題を感じているはず。 もしかしたら、 「オンラインだと、お客様との距離が遠く感じて、なかなか打ち解けられない…」 「オンラインツールを使いこなすのが難しくて、商談に集中できない…」 「そもそも、オンラインでどうやって営業すればいいのか、具体的なイメージが湧かない…」 そんな悩みを抱えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたのために、オンライン営業の基本から応用まで、わかりやすく解説していきます。ぜひ、最後まで読んで、オンライン営業の成功へのヒントを掴んでください。 オンライン営業は、決して特別なスキルではありません。 誰でも、正しい知識と努力があれば、必ず成果を出すことができます。 この記事が、あなたのオンライン営業の成功を後押しする、力強い味方となることを願っています。
オンライン営業でよくある3つの落とし穴｜あなたは大丈夫？
オンライン営業を始めたばかりの頃は、誰もが同じような壁にぶつかります。 私もそうでした。 「オンライン営業って、意外と難しい…」 そう感じているあなたも、もしかしたら、これから紹介する3つの落とし穴にハマっているかもしれません。
これらの落とし穴を事前に知っておくことで、オンライン営業の成功率を大幅に高めることができます。さあ、あなたのオンライン営業をチェックしてみましょう！
落とし穴1：準備不足という名の「手抜き工事」
オンライン営業は、対面営業よりも準備が重要です。 なぜなら、画面越しでは、あなたの熱意や誠意が伝わりにくいため、言葉や資料でしっかりと伝える必要があるからです。
しかし、「オンラインだから、まあ、なんとかなるだろう…」と安易に考えて、準備を怠ってしまう人がいます。これでは、お客様に良い印象を与えることはできません。 オンライン営業では、
- 商談の目的を明確にする
- 顧客の情報を徹底的に調べる
- 魅力的な資料を作成する
- ツールの操作方法をマスターする
など、万全の準備をして臨みましょう。 準備を怠ることは、手抜き工事と同じ。お客様に失礼なだけでなく、あなたの評価を下げることにもつながります。 例えば、商談の目的を明確にするためには、 「今回の商談で、お客様に何を伝えたいのか？」 「今回の商談で、お客様にどんな行動を促したいのか？」 などを具体的に考える必要があります。 また、顧客の情報を徹底的に調べるためには、
- お客様の会社のホームページをチェックする
- お客様のSNSアカウントをチェックする
- お客様の業界に関するニュースをチェックする
など、様々な情報源を活用する必要があります。
落とし穴2：ツールに振り回される「道具に使われる人」
オンライン営業では、ZoomやTeamsなどのツールは欠かせません。 しかし、ツールを使いこなすことにばかり気を取られて、本来の目的を見失ってしまう人がいます。 「画面共有がうまくいかない…」 「音声が途切れて聞き取りにくい…」 そんなトラブルにばかり気を取られて、お客様とのコミュニケーションがおろそかになってしまうのは本末転倒です。
ツールはあくまで道具。道具に振り回されるのではなく、道具を使いこなす人になりましょう。 そのためには、
- ツールの操作方法を事前に練習する
- トラブルシューティングの方法を調べておく
- 万が一の事態に備えて、代替手段を用意しておく
などの対策が必要です。 例えば、ツールの操作方法を事前に練習するためには、
- ツールのチュートリアル動画を見る
- ツールのヘルプページを読む
- 実際にツールを操作してみる
などの方法があります。 また、トラブルシューティングの方法を調べておくためには、
- ツールのFAQページをチェックする
- ツールのサポートセンターに問い合わせる
- インターネットで検索する
などの方法があります。
落とし穴3：一方通行なコミュニケーションという「独り相撲」
オンライン営業では、お客様の反応が見えにくいため、一方通行なコミュニケーションになりがちです。 「一方的に話してしまって、お客様が退屈していないか心配…」 「質問をしても、なかなか反応が返ってこない…」 そんな悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか？
オンライン営業では、お客様の反応を見ながら、対話を意識したコミュニケーションを心がけることが重要です。 そのためには、
- お客様に積極的に質問を投げかける
- お客様の意見に耳を傾ける
- お客様の表情や態度を観察する
などの工夫が必要です。 一方通行なコミュニケーションは、独り相撲と同じ。 お客様を置き去りにして、自分だけが満足している状態では、成果は期待できません。 例えば、お客様に積極的に質問を投げかけるためには、
- オープンクエスチョンを活用する
- クローズドクエスチョンを活用する
- 深掘り質問を活用する
などの方法があります。 また、お客様の意見に耳を傾けるためには、
- 相槌を打つ
- 要約する
- 共感する
などの傾聴スキルを活用する必要があります。
オンラインでもお客様の心を掴む！信頼関係を築く5つの秘訣
オンライン営業で最も難しいのは、お客様との信頼関係を築くことかもしれません。 画面越しでは、あなたの熱意や誠意が伝わりにくいため、工夫が必要です。 しかし、 「オンラインだから、信頼関係を築くのは無理…」 と諦める必要はありません。
この記事では、オンラインでもお客様の心を掴み、信頼関係を築くための5つの秘訣をご紹介します。 これらの秘訣を実践すれば、オンライン営業でもお客様との距離を縮め、良好な関係を築けるはずです。 信頼関係は、オンライン営業の成功の基盤です。 信頼関係がなければ、お客様はあなたの話を聞いてくれませんし、あなたの提案を受け入れてくれません。 信頼関係を築くためには、
- 誠実さ
- 専門性
- 共感力
- 傾聴力
- 約束を守る
などの要素が重要です。
秘訣1：最初の5分で差をつける！アイスブレイクは〇〇で決まり
オンライン営業では、最初の5分が勝負です。 なぜなら、お客様は、 「この営業担当者は、信頼できる人だろうか…」 「この商談は、有益なものになるだろうか…」 と、最初の数分で判断するからです。 最初の5分で良い印象を与えることができれば、その後の商談はスムーズに進みます。
そのためには、アイスブレイクを効果的に活用することが重要です。 アイスブレイクとは、商談の冒頭に行う、緊張をほぐし、打ち解けるための会話のこと。 しかし、 「どんなアイスブレイクをすればいいのか分からない…」 と悩んでいる方もいるのではないでしょうか？ オンライン営業では、
- お客様の興味関心に合わせた話題を提供する
- お客様の状況に合わせた質問をする
- 自己開示をする
などの工夫が必要です。 最初の5分で差をつけることができれば、その後の商談は成功したも同然です。 例えば、最近話題になっているニュースや、お客様の趣味に関する話題など、共通の話題を見つけることができれば、一気に距離が縮まります。 また、 「〇〇様、〇〇がお好きなんですね！実は私も…」 と、自己開示をすることで、親近感を与えることができます。 ただし、アイスブレイクはあくまで商談を円滑に進めるための手段。 長々と話しすぎると、お客様を退屈させてしまうので、注意が必要です。 アイスブレイクは、
- 短時間で終わらせる
- お客様の反応を見ながら、話題を変える
- 商談の本題につなげやすい話題を選ぶ
などの点に注意して、効果的に活用しましょう。
秘訣2：画面越しでも伝わる！〇〇を意識したコミュニケーション術
オンライン営業では、画面越しでのコミュニケーションが中心となります。 そのため、 「表情や声のトーンが伝わりにくくて、誤解が生じやすい…」 「相手の反応が見えにくくて、コミュニケーションが難しい…」 そんな悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか？
オンライン営業では、
- 表情を豊かにする
- 声のトーンを意識する
- 身振り手振りを加える
などの工夫が必要です。 また、
- 相手の目を見て話す
- 相槌を打つ
- 質問をする
など、基本的なコミュニケーションスキルも重要です。 画面越しでも伝わるコミュニケーション術を身につければ、お客様との距離を縮め、信頼関係を築けるはずです。 例えば、話すスピードを少しゆっくりにしたり、声のトーンを少し高くしたりするだけでも、印象は大きく変わります。 また、 「なるほど…」「おっしゃる通りですね！」 など、相槌を打つことで、 「あなたの話をちゃんと聞いていますよ」 というメッセージを伝えることができます。 さらに、 「〇〇について、もう少し詳しく教えていただけますか？」 など、質問をすることで、お客様の関心を引きつけ、対話を深めることができます。 オンライン営業では、
- カメラ目線を意識する
- 明るい表情を心がける
- 身振り手振りを効果的に使う
などの点に注意して、コミュニケーションをとりましょう。
秘訣3：お客様の「本音」を引き出す！〇〇質問術
オンライン営業では、お客様の本音を引き出すことが重要です。 なぜなら、お客様の本音を知ることで、
- お客様の課題を明確にできる
- お客様のニーズに合った提案ができる
- お客様の意思決定をサポートできる
からです。 しかし、 「お客様がなかなか本音を話してくれない…」 と悩んでいる方もいるのではないでしょうか？ オンライン営業では、
- 質問の意図を明確にする
- 質問の順番を工夫する
- 質問の言葉遣いを丁寧にする
などの工夫が必要です。 また、
- お客様の意見に耳を傾ける
- お客様の感情に共感する
- お客様の立場に立って考える
など、傾聴の姿勢も重要です。 お客様の本音を引き出す質問術を身につければ、商談の質を高め、成約率を向上させることができます。 例えば、 「〇〇について、何か不安なことはありますか？」 「〇〇について、どんな期待をお持ちですか？」 など、お客様の感情や期待を引き出す質問をすることで、本音を聞き出しやすくなります。 また、 「〇〇について、過去にうまくいかなかった経験はありますか？」 など、過去の経験について質問することで、お客様の課題を明確にすることができます。 オンライン営業では、
- オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分ける
- 深掘り質問を活用する
- 質問の言葉遣いを丁寧にする
などの点に注意して、質問をしましょう。
秘訣4：オンラインだからこそ重要！〇〇を意識したフォローアップ
オンライン営業では、フォローアップが非常に重要です。 なぜなら、
- お客様は、複数の企業を比較検討している
- お客様は、情報過多で混乱している
- お客様は、決断を先延ばしにしがち
からです。 オンライン営業では、
- 商談後すぐにフォローアップメールを送る
- お客様の疑問や不安に丁寧に対応する
- お客様に役立つ情報を提供する
などの工夫が必要です。 また、
- お客様の状況に合わせて、フォローアップの頻度や内容を変える
- お客様との関係性を維持する
- お客様の意思決定をサポートする
ことも重要です。 オンラインだからこそ、フォローアップを意識することで、お客様の記憶に残り、成約につなげることができます。 例えば、商談後すぐに、 「本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。〇〇について、ご検討いただけると幸いです。」 というお礼のメールを送るだけでも、印象は大きく変わります。 また、お客様の疑問や不安に対して、 「〇〇について、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。」 と、丁寧に対応することで、お客様の安心感を高めることができます。 オンライン営業では、
- フォローアップメールの内容をパーソナライズする
- お客様に役立つ情報を提供する
- お客様の状況に合わせて、フォローアップの頻度を変える
などの点に注意して、フォローアップを行いましょう。
秘訣5：また会いたい！と思われる〇〇の作り方
オンライン営業では、 「また会いたい！」 と思われることが重要です。 なぜなら、
- リピート率が向上する
- 紹介が増える
- 長期的な関係を築ける
からです。 オンライン営業では、
- お客様に感謝の気持ちを伝える
- お客様に役立つ情報を提供する
- お客様の個人的な興味関心に合わせた話題を提供する
などの工夫が必要です。 また、
- お客様の誕生日や記念日を覚えておく
- お客様に手書きの手紙を送る
- お客様にプレゼントを贈る
など、サプライズも効果的です。 「また会いたい！」と思われる〇〇を作れば、お客様との関係はより深まり、ビジネスチャンスが広がります。 例えば、商談後にお客様に、 「〇〇様、本日はありがとうございました。〇〇について、ぜひご検討ください。また、〇〇について、何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。」 というお礼のメールを送るだけでも、印象は大きく変わります。 また、お客様の誕生日や記念日に、 「〇〇様、お誕生日おめでとうございます！ささやかですが、〇〇をお贈りします。」 というメッセージとプレゼントを贈ることで、お客様との関係はより深まります。 オンライン営業では、
- お客様に感謝の気持ちを伝える
- お客様に役立つ情報を提供する
- お客様の個人的な興味関心に合わせた話題を提供する
などの点に注意して、お客様との関係を深めましょう。
今日からできる！オンライン営業スキルを爆速でレベルアップさせる方法
オンライン営業スキルは、 「才能がないから、私には無理…」 と諦める必要はありません。 誰でも、正しい方法で努力すれば、必ずレベルアップできます。 この記事では、今日からできる、オンライン営業スキルを爆速でレベルアップさせる方法をご紹介します。 これらの方法を実践すれば、あなたもオンライン営業のエキスパートになれるはずです。 オンライン営業スキルは、
- 知識
- スキル
- 経験
の3つの要素で構成されています。 これらの要素をバランスよく高めることで、オンライン営業スキルを爆速でレベルアップさせることができます。
レベル1：まずはここから！オンライン営業の基本をマスター
オンライン営業スキルをレベルアップさせるためには、まず、基本をマスターすることが重要です。 基本とは、
- オンライン営業の定義
- オンライン営業のメリット・デメリット
- オンライン営業に必要なツール
- オンライン営業の流れ
などです。 これらの基本を理解することで、オンライン営業の全体像を把握し、効率的にスキルアップできます。 基本を疎かにすることは、家を建てる際に、基礎工事を怠るのと同じ。 どんなに素晴らしい家を建てようとしても、すぐに崩れてしまいます。 オンライン営業の基本をマスターするためには、
- オンライン営業に関する書籍を読む
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに参加する
- オンライン営業に関するブログや記事を読む
などの方法があります。 また、
- オンライン営業の経験豊富な人に話を聞く
- オンライン営業の成功事例を研究する
- オンライン営業のロープレを行う
などの実践的な学習も効果的です。 オンライン営業の基本をマスターすることで、
- オンライン営業の全体像を把握できる
- オンライン営業の課題を明確にできる
- オンライン営業の改善策を立てられる
などの効果があります。
レベル2：武器を使いこなせ！おすすめオンラインツール徹底解説
オンライン営業では、ZoomやTeamsなどのツールは欠かせません。 これらのツールを使いこなすことで、
- 商談の質を高める
- 業務効率を向上させる
- 顧客とのコミュニケーションを円滑にする
ことができます。 この記事では、オンライン営業におすすめのツールを徹底的に解説します。 それぞれのツールの特徴や使い方、メリット・デメリットなどを詳しく解説するので、あなたにぴったりのツールを見つけられるはずです。 武器を使いこなせなければ、戦場で戦うことはできません。 オンラインツールを使いこなして、オンライン営業の戦場で勝利を掴みましょう。 例えば、Zoomであれば、
- 画面共有機能
- 録画機能
- チャット機能
- ブレイクアウトルーム機能
などを使いこなすことで、商談の質を高めることができます。 また、Teamsであれば、
- チャット機能
- ファイル共有機能
- ビデオ会議機能
などを活用することで、チーム内のコミュニケーションを円滑にすることができます。 オンラインツールを使いこなすためには、
- ツールの操作方法を事前に練習する
- ツールのヘルプページを読む
- 実際にツールを操作してみる
などの方法があります。
レベル3：実践あるのみ！ロープレでスキルを磨く
オンライン営業スキルをレベルアップさせるためには、実践が不可欠です。 しかし、 「いきなり本番で試すのは、ちょっと怖い…」 と感じる方もいるのではないでしょうか？ そんな方におすすめなのが、ロープレです。 ロープレとは、実際の商談を想定して、練習を行うこと。 ロープレを行うことで、
- 自分の弱点を発見できる
- 改善点を見つけられる
- 自信を高められる
などの効果があります。 ロープレは、スポーツ選手が練習をするのと同じ。 練習を重ねることで、本番で最高のパフォーマンスを発揮できます。 ロープレを行う際には、
- 商談のシナリオを事前に作成する
- 役割分担を決める
- フィードバックを行う
などの準備が必要です。 また、
- 録画機能を使って、自分のロープレを客観的に分析する
- 経験豊富な人にアドバイスをもらう
- 様々なパターンを想定して、ロープレを行う
などの工夫も効果的です。 ロープレは、
- 定期的に行う
- チームメンバーと協力して行う
- フィードバックを真摯に受け止める
などの点に注意して、効果的に活用しましょう。
レベル4：成功の鍵は分析にあり！データ分析で改善サイクルを回す
オンライン営業スキルをレベルアップさせるためには、データ分析が欠かせません。 データ分析とは、
- 商談の録画を分析する
- 顧客の反応を分析する
- ツールの利用状況を分析する
などです。 これらのデータを分析することで、
- 成功パターンを発見できる
- 改善点を見つけられる
- 効果的な戦略を立てられる
などの効果があります。 データ分析は、航海士が海図を読むのと同じ。 海図を読めなければ、目的地にたどり着くことはできません。 データ分析を行う際には、
- 分析の目的を明確にする
- 必要なデータを収集する
- データを分析する
- 分析結果に基づいて、改善策を立てる
などの手順を踏む必要があります。 また、
- 分析ツールを活用する
- 分析結果をチームで共有する
- 定期的に分析を行う
などの工夫も効果的です。 データ分析は、
- 客観的な視点を持つ
- 偏った解釈をしない
- 分析結果を鵜呑みにしない
などの点に注意して、正しく活用しましょう。
レベル5：常にアップデート！最新情報をキャッチアップ
オンライン営業の世界は、常に変化しています。 新しいツールやテクニックが次々と登場し、顧客のニーズも変化していきます。 そのため、常に最新情報をキャッチアップし、スキルをアップデートしていく必要があります。 最新情報をキャッチアップするためには、
- オンライン営業に関するニュースや記事をチェックする
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに参加する
- オンライン営業に関するコミュニティに参加する
などの方法があります。 常に最新情報をキャッチアップすることで、オンライン営業の最前線で活躍できます。 例えば、
- オンライン営業に関するニュースレターを購読する
- オンライン営業に関するブログをフォローする
- オンライン営業に関するSNSアカウントをフォローする
などの方法で、最新情報を効率的に収集できます。 また、
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに積極的に参加する
- オンライン営業に関するコミュニティで、他の参加者と交流する
などの方法で、最新情報を共有し、議論することができます。 オンライン営業では、
- 常にアンテナを張っておく
- 新しい情報に積極的に触れる
- 学んだことを実践する
などの点に注意して、常にスキルをアップデートしていきましょう。
もう一人で悩まない！オンライン営業の「孤独」を乗り越えるヒント集
オンライン営業は、一人で仕事をする時間が長いため、孤独を感じやすいものです。 「誰にも相談できなくて、辛い…」 「モチベーションが維持できなくて、困っている…」 そんな悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか？
この記事では、オンライン営業の「孤独」を乗り越えるためのヒント集をご紹介します。 これらのヒントを実践すれば、孤独感を解消し、前向きな気持ちで仕事に取り組めるはずです。 オンライン営業の孤独は、
- コミュニケーション不足
- 成果が見えにくい
- 評価されにくい
などの要因によって引き起こされます。 これらの要因を解消することで、孤独感を軽減し、オンライン営業をより楽しく、充実したものにすることができます。
ヒント1：社内の仲間と情報交換！〇〇でモチベーションを維持
オンライン営業で孤独を感じたら、まずは、社内の仲間と情報交換をしましょう。 「最近、〇〇というツールが流行っているらしいよ」 「〇〇というテクニックが効果的らしいよ」 など、情報交換をすることで、新しい発見があったり、モチベーションが上がったりします。 また、 「私も同じことで悩んでいるんです…」 と、悩みを共有することで、心が軽くなることもあります。 社内の仲間は、あなたのことをよく理解している、心強い味方です。 積極的にコミュニケーションをとって、孤独感を解消しましょう。 例えば、
- 定期的にオンライン会議を開催する
- チャットツールで気軽にコミュニケーションをとる
- ランチや休憩時間を一緒に過ごす
などの方法で、社内の仲間との交流を深めることができます。 社内の仲間との情報交換は、
- 気軽に相談できる
- 新しいアイデアが生まれる
- モチベーションを維持できる
などのメリットがあります。
ヒント2：オンラインコミュニティに参加！〇〇で悩みを共有
社内の仲間との情報交換も大切ですが、オンラインコミュニティに参加することもおすすめです。 オンラインコミュニティとは、オンライン営業に関心のある人が集まる、交流の場のこと。 オンラインコミュニティに参加することで、
- 様々な業界のオンライン営業担当者と交流できる
- 最新情報を共有できる
- 悩みを相談できる
などのメリットがあります。 オンラインコミュニティは、あなたの視野を広げ、新たな気づきを与えてくれるはずです。 例えば、
- オンライン営業に関するSNSグループに参加する
- オンライン営業に関するフォーラムに参加する
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに参加する
などの方法で、オンラインコミュニティに参加することができます。 オンラインコミュニティは、
- 様々な業界のオンライン営業担当者と交流できる
- 最新情報を共有できる
- 悩みを相談できる
などのメリットがあります。
ヒント3：成功者の知恵を借りる！〇〇で学びを深める
オンライン営業で成功するためには、成功者の知恵を借りることが重要です。 成功者の知恵を借りるためには、
- オンライン営業に関する書籍を読む
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに参加する
- オンライン営業に関するブログや記事を読む
などの方法があります。 成功者の知恵を借りることで、
- 成功のヒントを得られる
- 失敗を回避できる
- 効率的にスキルアップできる
などの効果があります。 成功者の知恵は、あなたのオンライン営業を成功に導く、羅針盤となるはずです。 例えば、
- オンライン営業に関する書籍を読む
- オンライン営業に関するセミナーやイベントに参加する
- オンライン営業に関するブログや記事を読む
などの方法で、成功者の知恵を学ぶことができます。 成功者の知恵を借りる際には、
- 鵜呑みにしない
- 自分に合った方法を見つける
- 実践する
などの点に注意して、効果的に活用しましょう。
ヒント4：自分を褒めてあげる！〇〇で自己肯定感を高める
オンライン営業で成果を出すためには、自己肯定感を高めることが重要です。 自己肯定感とは、 「自分はできる！」 「自分には価値がある！」 と、自分のことを肯定的に評価する気持ちのこと。 自己肯定感が高い人は、
- 困難な状況にも積極的に立ち向かえる
- 失敗を恐れずに挑戦できる
- 目標達成意欲が高い
などの特徴があります。 自己肯定感を高めるためには、
- 自分の良いところを見つける
- 過去の成功体験を振り返る
- 目標を達成したら、自分にご褒美をあげる
などの工夫が必要です。 自分を褒めてあげることで、自己肯定感を高め、オンライン営業で最高のパフォーマンスを発揮しましょう。 例えば、
- 毎日、寝る前に、その日あった良いことを3つ書き出す
- 過去の成功体験を振り返り、自分の強みを再確認する
- 目標を達成したら、自分にご褒美をあげる
などの方法で、自己肯定感を高めることができます。 自己肯定感を高めるためには、
- 他人と比較しない
- 完璧主義にならない
- 小さな成功体験を積み重ねる
などの点に注意して、自分を大切にしましょう。
ヒント5：時には休憩も必要！〇〇でリフレッシュ
オンライン営業は、集中力が必要な仕事です。 しかし、長時間、画面に向かっていると、集中力が低下し、疲れてしまいます。 集中力が低下した状態で仕事をしても、良い成果は期待できません。 オンライン営業では、
- 1時間に1回は休憩をとる
- 軽い運動をする
- 好きな音楽を聴く
などの工夫が必要です。 時には休憩も必要。 リフレッシュすることで、集中力を回復させ、オンライン営業で最高のパフォーマンスを発揮しましょう。 例えば、
- 1時間に1回は、5分程度の休憩をとる
- 軽いストレッチや体操をする
- 好きな音楽を聴いたり、アロマを焚いたりする
などの方法で、リフレッシュすることができます。 オンライン営業では、
- 休憩時間を確保する
- 休憩中は、画面から離れる
- リラックスできる環境を作る
などの点に注意して、効果的にリフレッシュしましょう。
まとめ：「オンライン営業 方法 わからない」を卒業！信頼を築き、成果を出す秘訣を徹底解説
この記事では、オンライン営業で成果を出すための具体的な方法を解説しました。
- オンライン営業でよくある落とし穴を理解し、対策を立てる
- オンラインでもお客様の心を掴み、信頼関係を築く
- オンライン営業スキルを爆速でレベルアップさせる
- オンライン営業の「孤独」を乗り越える
- 常に最新情報をキャッチアップし、スキルをアップデートする
これらのポイントを実践することで、オンライン営業に対する不安が解消され、自信を持って商談に臨めるようになるはずです。 さあ、今日からオンライン営業を成功させましょう！
この記事を参考に、オンライン営業スキルをレベルアップさせ、お客様からも選ばれる営業担当者を目指してください。
